餐饮行业怎样用微信“朋友卡券”

餐饮行业怎样用微信“朋友卡券”

餐饮行业最适合呼朋唤友,也最需要口碑,由于“朋友的券”只能线下领取,朋友实际到店体验后分享出的券,无疑为普通的优惠添加了更多信任和好感。

“朋友的券”有着独特的共享特征,由朋友间分享使用带来的关系链迁移传播能力也为广大商家所看重,因此发放出的优惠券有多少是被“领取人的朋友”使用,代表了社交玩法的价值,是“朋友的券”相关活动的重要指标。

L餐厅最近在自己的20家门店策划了一场“20元代金券”促销活动,获得了57%的核销率,其中又有55%是领取人的朋友核销的,也就是说,被几千位到店顾客领取的优惠券,成功扩散到了领取人的朋友圈子中,并有超过四分之一的券吸引到了这些潜在新顾客到店使用,还有四分之一的老顾客在活动期就再次光顾。

这种初有成效的“老客带新、老客活跃”效果,究竟是如何实现的呢?

【活动形式】

顾客在餐厅里通过iBeacon蓝牙微信摇一摇领取20元通用代金券,可以下次使用。

当优惠券被领取人或其朋友使用后,系统会自动再次赠送使用人一张相同的20元优惠券,这样优惠信息就被传播到使用者新的朋友圈子当中,实现持续的曝光。

餐饮行业怎样用微信“朋友卡券”

【优惠特点】

无门槛通用,不限菜品种类、使用时段等,且可与其他优惠叠加使用,金额虽然不大,但使用门槛低,很收顾客欢迎。

【核销方式】

“易企摇摇商户助手”核销。只要事先在商户后台将店员绑定为核销员即可,店员用手机即可操作,无需开发。

【活动效果】

活动期间,累计发放6000余张券,3800张被使用,其中,“领取人自己再次到店使用”和“领取人的朋友前来使用”基本上各占一半。

这之中,有哪些小技巧可供餐饮行业借鉴呢?

  1. 消费后再送券

    朋友的券适合在顾客消费后赠送,这样首先能锁定有消费能力的顾客,这的顾客很可能再次消费,他们的朋友消费能力也比较相近;其次,朋友的券具有最关键的“共享曝光”属性,消费后获得优惠券,顾客分享后一般不会马上使用,这就为优惠信息在他的朋友圈子内传播提供了足够的时间。曝光达到一定周期后,优惠信息就很可能被顾客的朋友使用,从而成功拉来了潜在的、高质量的新客人。因此,消费后送券能够最大发挥朋友券的共享优势;

  2. 灵活使用跟随送券,扩展曝光范围

    朋友的券还有一招强大的“裂变”功能,即一张券被使用后,商家可以选择向使用者赠送一张新优惠券。例如,顾客A在店内消费后获得代金券并共享给了自己的全部好友,其中朋友B看到后来店使用,那么B消费后,会再获得一张朋友的券,并共享给自己的好友。由于A、B的朋友圈子并不重合,商家的优惠信息就由此从A的朋友传到了B的朋友中。持续进行这样的过程,优惠券就能源源不断地向新关系链延伸,从而得到持续的曝光

    另外,这张“裂变”券不一定和原先优惠券相同,商家可以灵活配置。例如设置每使用一张“秋季新款饮品免费试饮券”,顾客就获得一张“30元代金券”,这样用新品体验券吸引来顾客,还可以鼓励他们下次来尝试更多菜品,更多花样,灵活配置,任你组合!

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